Vos clients ont le choix entre deux modes de paiement : Mobile Money au moment de la commande, ou paiement à la livraison en espèces à la remise du colis. C'est le client qui décide, ce qui rassure les acheteurs encore hésitants à payer en ligne.
Suivre vos encaissements
Depuis Chiffre d'affaires, un journal détaille chaque paiement reçu et son statut réel : payé, en attente, en anomalie, échoué ou remboursé. Seuls les paiements confirmés « payés » comptent dans vos ventes encaissées. Cette page distingue aussi :
- Ventes encaissées — le total de vos ventes confirmées
- Frais retenus — la commission Clicshop (nulle) et les frais de votre opérateur Mobile Money
- Déjà versé — ce qui a déjà été reversé sur votre compte Mobile Money
- Disponible maintenant — ce que vous pouvez retirer aujourd'hui
Retirer votre argent
Depuis votre tableau de bord, le bouton « Retirer mes sous » déclenche un versement vers votre numéro Mobile Money enregistré. Clicshop ne prélève aucun frais sur ce retrait — seuls s'appliquent, le cas échéant, les frais habituels de votre opérateur.
Sécurité de votre numéro de reversement
Le numéro Mobile Money qui reçoit l'argent de vos ventes ne peut pas être changé depuis un simple formulaire. Toute demande de changement envoie un code de confirmation sur WhatsApp à votre ancien numéro, puis suspend les versements pendant 48 heures — le temps de réagir si la demande ne venait pas de vous.