WhatsApp est le canal de communication n°1 en Afrique francophone. Bien utilisé, il devient un véritable levier de vente, pas seulement un outil de support.
1. Répondez vite. Un client qui écrit sur WhatsApp attend une réponse en quelques minutes, pas en quelques heures. Les notifications instantanées de Clicshop vous aident à ne rater aucune opportunité.
2. Partagez le lien direct de vos produits. Chaque fiche produit dispose d'un lien court que vous pouvez envoyer directement dans une conversation WhatsApp.
3. Utilisez les statuts WhatsApp pour montrer vos nouveautés, comme une vitrine qui se renouvelle chaque jour.
4. Rassurez avec des preuves sociales : photos de clients satisfaits, avis, ou simplement le nombre de commandes déjà livrées.
5. Relancez les paniers abandonnés avec un message simple et personnel — quelque chose qu'un email générique ne permet pas de faire aussi naturellement.